Die stetige Entwicklung und nachhaltige Sicherung der Qualität von Lehre und Studium ist der UZH ein zentrales Anliegen. Dabei gehört auch der Dialog über die Qualität der Lehre über die verschiedenen Ebenen hinweg zum Credo der UZH. Die Abteilung Studienangebotsentwicklung unterstützt die an der Curriculums- und Lehrplanung sowie -umsetzung beteiligten Personengruppen mit einer Reihe von Qualitätssicherungs- und -entwicklungsmassnahmen.

Die UZH verfügt über ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem für den Bereich Lehre und Studium, welches nationalen und internationalen Anforderungen genügt:

• valide Datenbasis
• geschlossene Qualitätskreisläufe
• Periodizität
• Ziel- und Massnahmenbezug

Verschiedene Qualitätssicherungsinstrumente generieren auf unterschiedlichen operationalen Ebenen relevante lehr- und studienbezogene Daten:

• Lehrveranstaltungsevaluation (LVE)
• Monitoring Studium und Lehre (MSL)
• Absolventenstudie des Bundesamts für Statistik
• Dashboard für Leitungsebenen: Qualitätsindex Studium und Lehre (QSL)

Für die Identifizierung von Entwicklungspotentialen und die Planung konkreter Entwicklungsmassnahmen führen die Studienprogrammverantwortlichen mit Studierenden und weiteren wichtigen Stakeholdern für die Studienprogramme jährliche Gespräche durch und dokumentieren die Ergebnisse:

• Qualitätsgespräche (Q-Gespräche)
• Qualitätsprotokolle (Q-Protokolle)

Die Qualitätsprotokolle bilden die Basis für die in regelmässigen Abständen (i. d. R. alle 4 Jahre) zu verfassenden Entwicklungsberichte der Studienprogramme:  

• Lehrberichte

Diese können ihrerseits in die jährlichen Strategiedialoge zwischen den Fakultätsleitungen und der Universitätsleitung einfliessen und zudem als Grundlage für die lehr- und studienbezogene Berichterstattung im Rahmen der alle acht Jahre stattfindenden Evaluationen der Evaluationsstelle sowie der institutionellen Akkreditierung der UZH dienen.

• Gesetz über die Universität Zürich (UniG) § 4: „Die Universität trifft Vorkehrungen zur Sicherheit der Qualität von Forschung, Lehre und Dienstleistungen.“
• Leitbild der Universität Zürich, Ziele und Aufgaben: „Die UZH ist in all ihren Tätigkeitsbereichen hoher Qualität verpflichtet. Zu deren Sicherung und Verbesserung überprüft sie regelmässig ihre Leistungen.“
• Strategische Ziele 2020 der Universität Zürich: „Die UZH etabliert ein differenziertes und stufengerechtes System der Qualitätssicherung und -entwicklung in der Lehre.“
• Schweizerisches Hochschulförderungs- und Koordinationsgesetz (HFKG): Seit 2015 gilt das schweizerische Hochschulförderungs- und Koordinationsgesetz, welches Anforderungen für zukünftige Systemakkreditierungen festlegt.